Trenditaly offers the "Right of Withdrawal".

If you are not satisfied with the item you can return it and receive a refund.

The withdrawal must be exercised within 10 working days of receipt of the goods by sending an email to the email address info@trenditaly.it

The right of withdrawal cannot be exercised if the product is not intact, i.e

-in the absence of the original packaging
-in the absence of integral elements of the product
-for damage to the product

The right of withdrawal is reserved exclusively for consumers (natural persons who purchase the goods not for purposes related to their professional, commercial or entrepreneurial activity), therefore it cannot be exercised by legal entities and natural persons acting for purposes related to the activity professional activity possibly carried out.

The costs of sending and returning the product are borne by the customer.

The refund will be made, once the goods have been received in intact and original condition, via the payment method used for the purchase.

For any need or request we invite you to contact us at info@trenditaly.it

Note ed esclusioni:
La restituzione o il cambio di articoli di abbigliamento, caschi e teli coprimoto si accetta solo se la merce viene restituita pulita, senza macchie e senza rimozione di eventuali etichette e solo nella confezione originale.
Non si effettuano resi e/o sostituzioni per articoli realizzati su misura o su ordinazione con specifiche richieste, come ad esempio stampe personalizzate su teli coprimoto e abbigliamento, modifiche e/o lavorazioni particolari su richiesta.
Fanno parte di queste eccezioni anche i prodotti in vetroresina o carbonio realizzati su ordinazione, dove sono indicati giorni di spedizione di oltre 7 giorni (tempi necessari per produrre gli articoli), in tal caso i resi sono accettati solo per sostituzione e per merce non conforme o difettata, non saranno accettati richieste di reso per ripensamento.

Per quanto riguarda scarichi e collettori Arrow o GPR si sottolinea che la merce viene ordinata al fornitore e prodotta solo a seguito di vostra ordinazione con le specifiche per la vostra moto.
Anche in questo caso è prevista la sostituzione se la merce è difettosa oppure non conforme (esempio invio da parte nostra di codice errato rispetto a quanto indicato nel titolo e nella descrizione).
In caso di ordine errato di scarichi e/o collettori da parte vostra è possibile il reso per sostituzione.
Questo solo se il prodotto corretto per la vostra moto sia disponibile a catalogo e/o realizzabile.
In tal caso i costi di spedizione restano totalmente a vostro carico ed è richiesto un contributo del 20% del totale del valore per la gestione del cambio e della merce resa.
In caso non sia a catalogo, quindi non realizzabile, il reso dei prodotti GPR ordinati erroneamente è consentito solo alle seguenti condizioni:

– Autorizzazione del fornitore
– Spese spedizione a carico dell’acquirente
– Trattenuta del 30% del valore dell’ordine per la gestione della merce prodotta e invenduta
– La merce deve pervenire integra, senza danni, graffi, colpi, mai installata, in confezione originale e con tutte le parti in dotazione incluse

In caso invece l’ordine per un prodotto GPR o ARRROW venga annullato da parte dell’acquirente prima della spedizione della merce:

– Se la merce è pronta per la spedizione, quindi realizzata e confezionata, trattenuta del 30% del costo del prodotto per la gestione di merce invenduta.
– Se la merce non è ancora pronta, trattenuta del 20% del costo del prodotto, per coprire i costi di parziale realizzazione.

COSTI E DAZI DOGANALI (SPEDIZIONI EXTRA-UE)

Per tutte le spedizioni verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea (es. Regno Unito, Stati Uniti, Australia, Cina, Giappone…), gli eventuali dazi doganali, tasse locali e oneri di importazione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Tali importi sono a carico esclusivo del destinatario e verranno richiesti direttamente dal corriere incaricato prima o al momento della consegna (Spedizione in modalità Incoterms DAP – Delivered At Place).

Mancato ritiro o rifiuto della merce: Qualora l’acquirente rifiuti la consegna o non provveda al pagamento degli oneri doganali, la merce verrà rispedita ai nostri magazzini.
Sarà quindi possibile procedere con una delle seguenti soluzioni:

– Nuova spedizione: Un eventuale secondo tentativo di spedizione sarà effettuato solo previo saldo dei nuovi costi di invio da parte del cliente.
– Richiesta di rimborso: Al rientro del pacco, verrà emesso un rimborso parziale. Dall’importo originariamente pagato saranno obbligatoriamente trattenuti i costi effettivi di spedizione di andata, i costi di rientro addebitati dal corriere e le eventuali spese amministrative di sdoganamento, in conformità con l’art. 57 del Codice del Consumo.